服務條款

最後更新：2026 年 11 月 4 日

一、適用範圍與當事人

本條款適用於張貴棠以個人名義經營之「匠心文管」網站與相關服務（以下稱「本服務」）。本服務僅提供公司或行號以營業目的申請使用；你完成註冊或使用本服務，即表示你代表貴公司同意本條款。

二、服務內容

本服務提供工程文書代辦、招標文件重點分析、標案媒合與推播。文件由本服務以數位工具協助，依你提供的資料編製，交付前由專人檢視；最終內容仍須由你確認後使用，並以貴公司名義自行負責對外提出。

三、帳號與公司成員

每個統一編號限註冊一家公司。你應提供真實、正確的資料並妥善保管帳號密碼，帳號下的操作視為貴公司所為。同一家公司的其他人員可申請加入，須經貴公司負責人同意。如發現他人冒用貴公司統一編號或帳號，請立即通知客服；本服務得於查證後調整帳號歸屬或暫停相關帳號。

四、你提供的資料

你應確保上傳的資料有權使用、內容正確，且不侵害他人權利。資料中如含有他人（例如員工、管理人員、技術士）的個人資料，你應確保已依個人資料保護法告知當事人或取得同意，並僅提供製作文件所必要的範圍。因資料錯誤、不完整或權利瑕疵造成的損害，由你自行負責。本服務發現缺少必要資料時，會以案件留言請你補件。

五、報價、審核與付款

你送出申辦後，本服務於審核通過時通知應付金額；依案件報價者，於你付款時視為同意該報價，契約於付款完成時成立。專業方案的代辦抵用金於審核通過時自動折抵，你只需支付差額，全額折抵者不需付款。本服務於確認收款後開始製作。本服務目前以個人名義經營，提供付款收據；辦理營業登記後改依法開立統一發票，並另行公告。

六、交付與修改

（一）成品完成並經本服務檢視後，開放於網站下載。

（二）每個案件交付後【14】日內（交付新版後重新計算），在原申辦內容與資料範圍內，你可以在「我的案件」申請修改（例如依業主審查意見修改），本服務免費修改【3】次，用完即止；逾期或次數用完需另行申辦。一次申請可以列出多處修改，算一次；同一時間只能有一筆修改在處理中。

（三）工程文書請先向業主確認是否有指定的專用格式並於申辦時提供；未提供者，本服務一律採用通用格式。交付後才改為業主專用格式，視為一次修改。

（四）超出原申辦範圍的申請（例如更換工程、新增原申辦沒有的文件），本服務會退回並說明原因，不計入修改次數，需另行申辦；你提供新資料造成的修改，視同修改計次。

七、訂閱、試用與抵用金

（一）訂閱方案分為免費、標準與專業，內容與價格以「訂閱方案」頁為準。每家公司（統一編號）可免費試用 14 天，不需綁定付款方式，到期自動回到免費方案，不會扣款。

（二）專業方案每月提供新台幣 990 元代辦抵用金，自發放日起 3 個月內有效，逾期失效；抵用金僅能折抵本服務之文件代辦費用，不得兌換現金、轉讓或退費。改為其他方案或停止訂閱時，尚未發放的抵用金不再發放，已發放者仍可於效期內使用。專業方案每月 2 件免費招標文件重點分析，當月未使用者不累積。

（三）線上付款開通後，訂閱依所選週期（月繳或年繳）自動續約，續約前 7 日以電子郵件或站內通知提醒；你可以隨時取消，服務用到當期結束。線上付款開通前，以匯款訂閱者由本服務確認入帳後開通，到期不自動續約。

（四）專案管理分為免費版、專案管理方案（月繳或年繳）與單案開通，內容與價格以「訂閱方案」頁為準；標案專業方案與試用期間包含專案管理。免費版可編輯 1 個進行中的專案，其他專案為唯讀；單案開通自確認入帳起 18 個月內，該專案不受免費版限制。

（五）專案管理方案或單案開通到期後 7 日內仍可照常使用；逾期後回到免費版，你的專案、項目、成本紀錄與照片均予保留，續費或重新開通後立即恢復。到期前 7 日、3 日及當日以站內通知提醒。到期後逾 12 個月未登入者，本服務得於提前 30 日通知並提供資料下載後，刪除項目照片與專案檔案以釋放儲存空間，文字資料仍予保留。

八、取消與退款

（一）付款前，你或本服務均可取消案件，不收取費用；已折抵的抵用金退回你的帳戶。

（二）付款後尚未開始製作者，可申請全額退款；已開始製作者，依已完成部分比例退款；已交付者不退款，但仍適用第六條的修改。

（三）訂閱已付款之當期不退款；年繳者於第一個月內取消，可退還未使用月份的費用（扣除已發放之抵用金與已使用之免費分析價值）。專案管理方案比照辦理；單案開通於開通後 7 日內且尚未輸出結案報告者，可申請全額退款，逾期不退款。

（四）因本服務原因無法提供服務者，全額退款。

九、不代辦事項

標價金額、押標金、印鑑用印、投標決策及其他涉及公司決策或法律責任之事項，由你自行辦理，文件上會標示由你自行完成。

十、標案資料與分析

標案資料取自政府電子採購網公開資訊，部分詳細資料經 g0v 開放標案資料庫取得，可能有延遲、遺漏或錯誤。標案媒合、招標文件重點分析與相關建議僅供參考，不構成法律、財務或投標意見；投標前請以政府電子採購網公告及招標文件為準。

十一、責任限制

本服務不保證得標、審查通過或機關接受。除因本服務之故意或重大過失外，本服務就單一案件所負之賠償責任，以該案件你已支付之費用為上限，且不包含未得標、工程延誤、罰款、利潤損失等間接損失。因天災、戰爭、政府命令、網路或第三方服務中斷等不可歸責於本服務之事由，致無法履行或遲延者，本服務不負責任，但會盡速通知並協助處理。

十二、案件留言與使用規範

案件留言僅用於該案件的溝通與補件，請勿上傳與案件無關、違法或侵害他人權利的內容。你不得以程式大量擷取本服務的資料，或干擾系統運作。違反本條款、逾期未付款或有其他不當使用情形者，本服務得通知你並暫停帳號部分功能（停權），停權期間仍可查看及下載既有資料；情節重大者得終止服務，並得拒絕該帳號或統一編號再次註冊（黑名單）。

十三、智慧財產

你付款後，即可在貴公司業務範圍內使用、修改及提出交付的文件。本服務的範本、系統、資料庫與網站內容之權利屬於本服務，未經同意不得重製、改作或散布。

十四、帳號終止與資料

你可以隨時聯絡客服終止帳號。帳號終止後，本服務於【30】日內刪除你上傳的檔案與成品；依法令應保存的交易與會計資料，保存至法定期限屆滿。請於終止前自行下載需要的文件。

十五、通知與條款修改

本服務以網站公告、站內通知、推播或電子郵件通知你。條款有重大修改時，於生效前 7 日公告；你不同意修改內容者，得於生效前終止帳號，生效後繼續使用視為同意。

十六、準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款涉訟者，以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。

十七、聯絡

客服信箱：jiangxinwenguan@gmail.com　客服電話【　】　LINE【　】　服務時間【週一至週五 9:00–18:00】